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UNFCCC - United Nations Framework Convention on Climate Change Consultancy Review Aufgabe Seit seiner Gründung im Jahre 1994 nutzt das United Nations Framework Convention on Climate Change (UNFCCC) digitale Kanäle zum Austausch von Daten, Informationen und Dokumenten zwischen den einzelnen Teilnehmern. Während Konferenzen verzeichnet die Site bis zu eine Million Hits pro Tag und bis zu 23.000 Webcasts. Außerdem werden Dokumente von bis zu 50 Gigabytes Größe heruntergeladen. Nachdem die Website über die letzten Jahre stark in Umfang und Inhalt gewachsen und in Management und Pflege komplexer geworden ist, ist es an der Zeit, einen umfassenden Relaunch vorzubereiten. Lösung Nach einer Analyse der aktuellen Website, Gesprächen mit UNFCCC-Mitarbeitern, die Auswertung existierender Knowledge Management- und Kommunikations-Reports, einen Test auf Nutzerfreundlichkeit der Website, eine "Konkurrenz"-Analyse, Log File-Analysen und der Durchführung und Auswertung von Nutzerbefragungen erstellte smart e*lliance* einen Online-Report. Die zwei großen Bereiche des Dokuments, das Knowledge Management- sowie User Experience-Audit, und die entsprechenden Analysen geben Antwort auf die vom UNFCCC aufgeworfenen Fragen und bieten die Grundlage für die Entscheidung über einen umfassenden Relaunch der Seite. * beauftragte Firma: Razorfish Partner PHP-Programmierung Datenbank: MySQ |
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